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【客服幫助】51雕刻圖網咨詢幫助

1.商品問題

1.1下載鏈接問題

涵蓋下載鏈接失效、下載鏈接錯誤、下載密碼錯誤等;

1.2下載資源問題

涵蓋素材格式、素材適用軟件、素材尺寸、下載文件與展示描述不一致、下載文件無法打開等;

請聯系商家客服

客服位置:

(1)素材詳情頁右側

(2)進店后,店鋪首頁左上角客服中心

(3)會員中心—我的訂單—查看訂單—可見賣家客服


2.網站問題

2.1賬號類問題

涵蓋賬號注冊問題、登陸問題、密碼問題、賬號注銷問題等,與個人賬戶有關且無法自助解決的問題;

2.2訂單類問題

涵蓋各類訂單異常問題,交易糾紛問題;

2.3資金類問題

涵蓋賬號資金余額異常、用戶提現異常、用戶充值異常、用戶保證金異常等與資金有關且無法自助解決的問題;

2.4商家入駐問題

涵蓋商家入駐簽約問題、收費問題、開店問題、商家規則等與商家有關的一系列問題;

請聯系網站客服

客服位置:

網站右下角:網站客服


3.投訴建議

3.1消費者權益遭到侵害類問題;

3.2網站相關內容違反相關法律法規問題;

3.3網站相關內容涉及版權知識產權保護問題;

3.4網站相關規則、約定、制度合理化建議問題;

請聯系網站投訴建議客服

客服位置:

網站右下角:投訴建議


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